Rudi kwenye kalenda
Usajili uko waziMaalum
Ushughulikiaji wa Malalamiko kwa Maafisa Uhusiano wa MDA
Kozi maalum ya siku tatu kwa maafisa wa kushughulikia malalamiko na uhusiano katika MDA: upokeaji, uchunguzi, utatuzi na utoaji ripoti kwa viwango vinavyohitajika vya utumishi wa umma.
Jiandikishe- Inaanza
- 20 Oct 2026
- Inaisha
- 22 Oct 2026
- Mahali
- Chuo cha Serikali cha Kenya, Lower Kabete, Nairobi
- Njia ya utoaji
- Mchanganyiko
- Nafasi
- 40 kati ya 40 zimebaki
- Ada
- KES 25,000
Imeandaliwa kwa maafisa wanaosimamia dawati la malalamiko katika Wizara, Idara, Shirika au serikali ya kaunti, na kwa taasisi zinazojenga kitengo rasmi cha kushughulikia malalamiko.
Kozi inashughulikia viwango vya upokeaji na uthibitisho wa malalamiko, upangaji wa uchunguzi na ushahidi, suluhu na upelekaji kwa Tume, na ripoti za utatuzi za robo mwaka zinazotarajiwa kutoka taasisi za umma.
Utoaji ni mchanganyiko kwa siku tatu; ada inajumuisha vifaa na cheti cha kuhitimu. Idadi ya washiriki imewekewa kikomo cha arobaini.