Rudi kwenye maswali na miongozoMaswali
Je, malalamiko yangu yanastahili? Sababu za kawaida za kutoendelea
Mashauri ya mahakama, migogoro binafsi na masuala nje ya sekta ya umma ya Kenya yako nje ya mamlaka yetu.
Ilisasishwa mwisho 21 Aug 2026
Kwa kifupi
Mwongozo huu unaeleza, kwa lugha rahisi, unachohitaji kujua na hatua za kuchukua. Ikiwa kuna jambo lisilo wazi, unaweza kila mara kuwasiliana nasi kwa msaada.
Sheria inasemaje
Katiba ya Kenya (Kifungu cha 47) na Sheria husika zinakupa haki mahususi unaposhughulika na taasisi za umma. Tume ipo ili kufanya haki hizo ziwe halisi na zinazotekelezeka.
Cha kufanya
Kusanya maelezo ya suala lako — tarehe, majina, nambari za kumbukumbu na nyaraka zozote. Kisha tumia fomu husika ya mtandaoni. Utapokea nambari ya kumbukumbu kufuatilia maendeleo.
Uko tayari kuchukua hatua?
Miongozo inayohusiana
- Haki zako unaposhughulika na ofisi ya ummaMatendo ya kiutawala ya haki, halali na kwa wakati ni haki yako ya kikatiba chini ya Kifungu cha 47.
- Jinsi ya kuwasilisha ombi la Upatikanaji wa TaarifaHatua kwa hatua: cha kuomba, wa kumuomba, saa ya siku 21 na cha kufanya ukikataliwa.
- Yale ambayo Ofisi ya Ombudsman inaweza — na haiwezi — kusaidiaMwongozo wa lugha rahisi kuhusu mamlaka yetu, ili ujue kama suala lako ni ambalo tunaweza kulishughulikia.