Kuhusu sisi

Sauti huru kwa raia

Tume ya Haki za Kiutawala — Ofisi ya Ombudsman — huwajibisha taasisi za umma za Kenya kwa matendo ya kiutawala ya haki, halali na kwa wakati.

Jukumu letu

Kile Katiba inatutaka

Kifungu cha 59 na Sheria ya CAJ, 2011 vinaipa Tume jukumu pana juu ya haki za kiutawala na upatikanaji wa taarifa.

Kutekeleza haki za kiutawala

Kuchunguza malalamiko ya ucheleweshaji, matumizi mabaya ya madaraka, matendo yasiyo ya haki, dhuluma dhahiri na ukosefu wa adabu katika sekta ya umma.

Kutetea Upatikanaji wa Taarifa

Kusimamia na kutekeleza Sheria ya Upatikanaji wa Taarifa, 2016, na kukuza utamaduni wa uwazi katika taasisi za umma.

Kuboresha huduma kwa umma

Kushirikiana na MDA kutatua malalamiko, kupendekeza suluhu na kuendesha mageuzi ya kimfumo ya utoaji huduma.

Kulinda utawala wa sheria

Kukuza ufuataji wa katiba, utawala bora na heshima kwa utawala wa sheria katika utawala wa umma.

Tunachoweza kushughulikia

Ucheleweshaji, uzembe, matumizi mabaya ya mamlaka au dhuluma na afisa wa umma
Wizara, idara, mashirika, serikali za kaunti na mashirika ya Serikali
Taasisi ya umma kukataa au kushindwa kutoa taarifa uliyoomba
Masuala ambayo Tume huyachukua kwa hiari yake

Tusichoweza kushughulikia

Masuala yaliyo tayari mbele ya mahakama au baraza
Migogoro kati ya watu binafsi
Masuala ya jinai — hayo huenda kwa polisi au kwa mwendesha mashtaka

Tusipoweza kulishughulikia jambo, tunakuelekeza kwa taasisi inayoweza.

Mamlaka yetu

Jinsi Tume inavyopata majibu

Sheria inaipa Tume mamlaka ya mahakama katika uchunguzi, na nguvu ya kuhakikisha matokeo yake yanatekelezwa.

Wito
Kumtaka afisa wa umma kufika, kutoa ushahidi na kuwasilisha nyaraka au kumbukumbu.
Maamuzi
Kuamua lalamiko na kuielekeza taasisi ya umma kurekebisha jambo, kwa muda wa kutekeleza.
Maoni ya ushauri
Kushauri taasisi za umma na Bunge kuhusu utendaji wa kiutawala na sheria ya upatikanaji wa taarifa.
Kupeleka mbele
Kupeleka jambo kwa taasisi iliyo bora kulishughulikia — na kufuatilia.

Uwandani

Tume ikiwa kazini

Nje ya ofisi hadi kaunti, studio, magereza na vyumba vya mikutano — popote walipo tunaowahudumia, na taasisi tunazozisimamia.

1 kati ya 10
State of Opennness Report Commencement
Commissioners at State House accompanied by staff
2 kati ya 10
Taasisi za umma katika meza moja
Mwenyekiti wa Tume, Bw. Charles Dulo, na Katibu wa Tume/Afisa Mkuu Mtendaji, Bi. Naisiae Tobiko, pamoja na wawakilishi wa wizara, idara na mashirika wakati wa kikao cha ngazi ya juu kuhusu upatikanaji wa taarifa na ushughulikiaji wa malalamiko.
Soma zaidi: Taasisi za umma katika meza moja
3 kati ya 10
Kuwajibika kwa umma, kupitia vyombo vya habari
Mhe. Charles Njagua akizungumza na wanahabari wakati wa kikao cha ngazi ya juu na wizara, idara na mashirika katika Safari Park, Nairobi.
Soma zaidi: Kuwajibika kwa umma, kupitia vyombo vya habari
4 kati ya 10
Haki ya kujua, ikiadhimishwa na wanaoitumia
Mwenyekiti wa Tume, Bw. Charles Dulo, akihutubia wadau wakati wa Siku ya Kimataifa ya Upatikanaji wa Taarifa kwa Wote, 2026.
Soma zaidi: Haki ya kujua, ikiadhimishwa na wanaoitumia
5 kati ya 10
Kumpeleka Ombudsman kwa jamii
Timu ya Tume, ikiongozwa na Mkurugenzi wa Elimu kwa Umma, Utetezi na Mawasiliano ya Shirika, wakati wa shughuli ya kuwafikia wananchi kwa ushirikiano na Namati.
Soma zaidi: Kumpeleka Ombudsman kwa jamii
6 kati ya 10
Msaada wa kisheria, hadi ndani ya lango la gereza
Timu ya Tume, ikiongozwa na Katibu wa Tume/Afisa Mkuu Mtendaji, Bi. Naisiae Tobiko, ikikabidhi zawadi kwa Afisa Msimamizi wa Gereza la Wanawake la Lang'ata wakati wa ziara ya kliniki ya msaada wa kisheria.
Soma zaidi: Msaada wa kisheria, hadi ndani ya lango la gereza
7 kati ya 10
Hewani, mahali watu wanaposikiliza
Katibu wa Tume, Bi. Naisiae Tobiko, katika Mediamax Limited, akiendesha uhamasishaji wa umma kupitia Mayian FM.
Soma zaidi: Hewani, mahali watu wanaposikiliza
8 kati ya 10
Upatikanaji wa taarifa unaihusu sekta binafsi pia
Timu ya Tume ikiwakaribisha wadau wa sekta binafsi kwa kikao kuhusu upatikanaji wa taarifa.
Soma zaidi: Upatikanaji wa taarifa unaihusu sekta binafsi pia
9 kati ya 10
Bega kwa bega na maafisa wa utawala wa serikali kuu
Makamu Mwenyekiti wa Tume, Bi. Dorothy Jemator, pamoja na Maafisa wa Utawala wa Serikali Kuu kutoka Kegugoya wakati wa shughuli ya kuwafikia wananchi.
Soma zaidi: Bega kwa bega na maafisa wa utawala wa serikali kuu
10 kati ya 10
Kuwasikiliza wanaojenga jiji
Mwenyekiti wa Tume, Bw. Charles Dulo, na Katibu wa Tume/Afisa Mkuu Mtendaji, Bi. Naisiae Tobiko, pamoja na wadau wa sekta ya ujenzi jijini Nairobi.
Soma zaidi: Kuwasikiliza wanaojenga jiji